Servisno vzdrževanje
V idealnem primeru se vaši alarmni sistemi ne bodo sprožili nikoli. Če pride do nevarnosti, pa morajo delovati 100% zanesljivo. In temu je namenjeno servisno vzdrževanje tehnične opreme objektov.
V čem je razlika med garancijo in servisnim vzdrževanjem?
Garancija in servisno vzdrževanje se bistveno razlikujeta.
V skladu z veljavno zakonodajo je garancija zagotavljanje popravil vgrajenih naprav v garancijskem obdobju, ki se izvaja v rednem delovnem času in predpisanem roku 45 dni.
Servisno vzdrževanje pa vam zagotavlja dostop do stalne servisne službe, ki posreduje v pogodbeno določenem odzivnem času, redno vzdrževanje vgrajenih naprav v skladu s standardi proizvajalca in številne druge ugodnosti.
Primerjava garancije in servisnega vzdrževanja:
| Storitev | Vključeno v garanciji? |
| Periodične pregled vgrajene opreme |  |
| Preizkus delovanja vgrajenih elementov | |
| Optimizacija delovanja | |
| Popravilo in zamenjava opreme v okvari |  |
| Intervencijski servisni poseg | |
| Zagotavljanje servisa 24/7 | |
| Dodatne storitve (poročila, predlogi, svetovanje…) | |
Ključne koristi servisnega vzdrževanja
Servisno vzdrževanje vam zagotavlja več pomembnih koristi, kot so:
- Redni vzdrževalni pregledi tehnične opreme objektov
- Zanesljivo delovanje tehnične opreme objektov
- Daljša življenjska doba tehnične opreme objektov
- Izpolnjevanje zakonskih zahtev
- Ugodnejši pogoji pri sklenitvi zavarovanja
Servisno vzdrževanje po vaši meri
Za servisno vzdrževanje tehnične opreme objektov nudimo več možnosti, ki so namenjene različno zahtevnim uporabnikom naših storitev:
| Vrsta vzdrževalnega paketa | Paket Osnovni |
Paket Srednji |
Paket Super |
| Periodični pregled stanja sistema | 2-4 | 2-4 | 4 |
| Preizkus delovanja vgrajene opreme | |
|
|
| Vizuelni pregled vgrajenih elementov | |
|
|
| Servisna popravila | |
|
|
| Zagotavljanje rezervnih delov | |
|
|
| Vključeni rezervni deli | |
|
|
| Zagotovljen odzivni čas | do 8 ur | do 8 ur | do 8 ur |
| Hitrejši odzivni čas | |
|
do 4 ure |
| Dežurna služba 24/7 | |
|
|
| Podaljšan delovni čas | |
6.00-18.00 | 6.00-22.00 |
| Varnostno kopiranje podatkov | |
|
|
| Posodobitev programske opreme | |
|
|
| Nadgradnja programske opreme | |
|
|
| Jamstvo proti lažnim alarmom* | |
|
|
| Usposabljanje novih uporabnikov | |
|
|
| Obveščanje o zakonskih spremembah | |
|
|
| Možnost podaljšane garancije** | |
|
|
| Škodno zavarovanje vgrajene opreme pred poškodbami zaradi vandalizma, udara strele, ipd. *** | |
|
|
| * Samo za protipožarne sisteme Siemens. ** Samo za novo vgrajene sisteme Siemens. *** Po posebni ponudbi. |
|||
